Marketing und Vertrieb

Waren werden heute über verschiedene Verkaufskanäle vertrieben. Um dauerhaft Erfolg zu haben müssen sich Unternehmen an diesen sich wandelnden Markt, den Multikanalvertrieb, anpassen. Die Studie 'Multikanalvertrieb: ganz klar, aber wie?' zeigt Trends und Tendenzen im Multikanalvertrieb aus Sich der Kunden auf. Die Studie steht Ihnen hier kostenfrei zur Verfügung.   mehr

Überall trifft der Verbraucher heute auf Gutscheine. Zunehmend auch digital im Internet, per E-Mail oder mobil aufs Handy. Für Unternehmen stellen Gutscheine - auch Coupons genannt - eine attraktive Möglichkeit dar, Kunden zu binden und den Verkauf zu steigern. Die kostenfreie Broschüre 'Couponing' zeigt, wie Sie den Couponing-Prozess effizient planen und umsetzen können. mehr

Das richtige Shop-System ist einer der wichtigsten Aspekte beim Online-Handel. Bei der großen Auswahl auf dem Markt ist es allerdings nicht leicht, das passende Shop-System zu finden. Mietlösungen stellen eine gute Alternative dar. Der kostenlose Leitfaden bietet Unterstützung für die Systemauswahl. mehr

Ein gut funktionierender Online-Shop ist das Erfolgsrezept im E-Commerce. Daneben spielen aber auch ein Warenwirtschaftssystem oder gut laufende Versandprozesse eine Rolle. Die aktuelle Studie "Shop-Systeme, Warenwirtschaft und Versand - So verkaufen Online-Händler" zeigt den aktuellen Stand. mehr

Die Internetnutzung auf mobilen Endgeräten ist weiter auf dem Vormarsch. Der so genannte QR-Code bietet gerade auch kleinen und mittleren Unternehmen die Basis für zahlreiche Einsatzmöglichkeiten bei überschaubarem Investitionsbedarf. Der kostenfreie Leitfaden "QR Codes in mobilen Diensten" zeigt, welche Möglichkeiten diese Technik bietet. mehr

Social Media wird als Instrument zur Kundenansprache immer beliebter. Im kostenfreien Leitfaden "Social Media im Handel" erhalten kleine und mittlere Unternehmen nützliche Tipps für den erfolgreichen Einstieg. mehr

Regionales Internet-Marketing ist gerade für kleine und mittlere Unternehmen eine attraktive Möglichkeit der Kundenansprache. Bislang nutzen jedoch nur wenige Unternehmen diese Chance. Anregungen gibt der kostenfreie Leitfaden "Regionales Internet-Marketing - Neue Wege der Kundenansprache". mehr

Das Internet vernetzt global, wird von den Menschen aber auch regional genutzt: Der kostenfreie Online-Ratgeber analysiert anhand von 12 Fragen Ihre bereits umgesetzten und geplanten regionalen Internet-Marketingaktivitäten. Das Ergebnis bewertet die aktuelle Situation und gibt spezifische Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen. mehr

Der kostenfreie Kurzratgeber des Bundesverbands Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) richtet sich an Unternehmen, die bisher noch keine Kampagnen im Social Web umgesetzt haben, beziehungsweise ihre ersten Aktivitäten überprüfen möchten. mehr

Der kostenfreie Online-Ratgeber "Website-Gestaltung" überprüft anhand weniger Fragen, welche gestalterischen, organisatorischen und technischen Anforderungen Ihre Website erfüllt. Basierend auf den Antworten erhalten Sie individuelle Handlungsanleitungen zur Verbesserung Ihrer Website. mehr

Ein Internetauftritt ist heute auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unverzichtbar. Neben der Unternehmensdarstellung dient der Webauftritt auch immer mehr als zusätzlicher Vertriebskanal. Ein kostenfreier Einsteigerleitfaden liefert Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Anforderungen, die Sie beim Aufbau Ihrer Website beachten sollten. mehr

Der Trend zum Online-Handel setzt sich fort. Das Internet wird von zunehmend mehr Kunden und Händlern für Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt. Der kostenlose Leitfaden dient als Einstiegshilfe und Nachschlagewerk. mehr

Gerade für kleine und mittelständische Online-Händler stellt sich das Problem der Vertrauensbildung im E-Commerce, denn bei großen Anbietern schafft oft schon der Name Vertrauen. Ein kostenfreier Leitfaden des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr strukturiert die Anforderungen und Instrumente der Vertrauensbildung im Online-Handel mehr

E-Mail-Management ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ein Thema, bei dem eine große Unsicherheit vorherrscht. Es gilt organisatorische, technische und rechtliche Vorkehrungen zu treffen, um auf eingehende Kundenanfragen per E-Mail professionell reagieren zu können. mehr