| Arbeitstechniken (PDF) | - Auftreten und Durchsetzen - Zugang zum Umgang - Soziale Kompetenzen für zwischenmenschlichen Erfolg - Das Büro im Griff - Arbeitsorganisation hoch² - Die Entdeckung der Gelassenheit - Die Zeit im Griff - Durchsetzungsstark im Beruf - Die Psychologie des Erfolgs - Effiziente Arbeitsorganisation und stringentes Zeitmanagement - Eigenmarketing für Clevere - Eigenmotivation und Leistung - Gedächtnis-, Konzentrations- und Kreativitätstraining - Informationen effizient suchen und verarbeiten - Leistungssteigerung durch Selbstmanagement - Lernen zu lernen - Mach mehr aus dir! - Management für Projektsaboteure - Mentale Prüfungsvorbereitung - Moderation I - Was ist das eigentlich? - Moderation II - Prozesse zielgerichtet steuern - Persönliches Stress-, Potenzial- und Ressourcen-Management - Pressearbeit - Der Weg in die Medien - Projektassistenz - Projektmanagement - Selbst- und Stressmanagement - Stärke im Auftreten - Stressregulierung - Eine Führungsaufgabe für nachhaltig erfolgreiche Unternehmen |
| Einkauf und Logistik (PDF) | - Effiziente Einkaufs- und Beschaffungsmethoden - Erfolgreich einkaufen - Kernkompetenz Einkauf |
| Finanzen und Steuern (PDF) | - Bilanzen lesen - Unternehmenslage beurteilen - Bilanzierung nach IAS/IFRS für kleine und mittelständische Unternehmen - Bilanzwissen und Bilanzanalyse - Die moderne Buchführung - der Schlüssel für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung - Einführung in die Bilanzierung nach dem neuen HGB (BilMoG) - Finanzwissen kompakt - Forderungsmanagement - Jahresabschlusserstellung nach Handels- und Steuerrecht - Kennzahlentraining für Führungskräfte |
| Immobilien (PDF) | - Hausverwaltung Teil I - Hausverwaltung Teil II |
| Kommunikation (PDF) | - Bewusster kommunizieren - Die Telefonzentrale - Willkommen im Unternehmen - Erfolgreiche Verhandlungsführung - Erfolgreich im Team - Erfolgreich kommunizieren - Gesprächsführungskompetenz und Vortragstechnik - Interkulturelles Intensiv-Training China - Körpersprache/Kommunikationspsychologie - Kompetenter Umgang mit schwierigen Zeitgenossen - Konflikt als Chance - Konfliktgespräche meistern - Mit Stil und Etikette zum Erfolg - Neue Deutsche Rechtschreibung und Techniken des Korrekturlesens - Organisieren, leiten und moderieren von Besprechungen und Arbeitstagungen - Professionelles Telefonieren für Auszubildende - Rückmeldung (Feedback) konstruktiv geben und nehmen - Schlagfertigkeitstraining - Sie haben das Wort - Smalltalk im Geschäftsleben - Souveränität gewinnen - durch Persönlichkeit überzeugen - Stil und Knigge für Auszubildende und junge Mitarbeiter - Überzeugend argumentieren - Wirksame Rhetorik - Souverän sprechen, kraftvoll überzeugen |
| Marketing/Kundenorientierung (PDF) | - Abschlusssicherheit im Verkauf - Angebotsmanagement: Von der Anfrage zum Auftrag - Begeisterungskultur im Service - With a smile on my face - Der Kunde im Visier - Effektive Preistaktiken - Erfolgreiche Akquise- und Verkaufsgespräche am Telefon - Innendienst - Vertrieb - Key-Account Manager - Kundenorientiert handeln - Kundenorientiertes und professionelles Verhalten am Telefon - Potenzialkunden knachen für Führungskräfte - Reklamation als Chance - Systematische Neukundengewinnung - Überzeugende Verkaufspräsentation - Veranstaltungsmanagement - Verkaufstraining für technische Profis |
| Mitarbeiterführung (PDF) | - Achtsame Führung - Bewusste Mitarbeiterentwicklung - Führen - Fördern - Chancen geben - Führungskompetenz - Führen unter Druck: Modul 1 - Führen unter Druck: Modul 2 - Führen ohne hierarchische Macht - Führung und Motivation von Mitarbeitern - Führen von Teams - Mit Teams Spitzenleistungen erzielen - Gesund führen - Seelische und körperliche Gesundheit fördern - Grundlagen der Führung - Modul 1: Selbstmanagement als Führungskraft - Grundlagen der Führung - Modul 2: Instrumente der Mitarbeiterführung - Grundlagen der Führung - Modul 3: Team- und Prozesskompetenz - Management-Training für Nachwuchsführungskräfte - Mitarbeiterbindung - Mitarbeiter-Jahresgespräche professionell führen - Motivieren - Kritisieren - Delegieren - Personalentwicklung für ältere Mitarbeiter - Potenzialanalyse - Vom Mitarbeiter (Kollegen) zur Führungskraft - Zielorientierte und effektive Mitarbeitergespräche |
| Office-Management (PDF) | - Die optimale Ablage - Das prozessorientierte Ablagesystem (PAS) - Moderne Korrespondenz Grund-Seminar - Moderne Korrespondenz Aufbau-Seminar - Professionelle Chefentlastung |
| Personal-Management (PDF) | - Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung - Reisekostenabrechnung |
| Recht (PDF) | - Arbeitsrecht Intensiv - Für Nichtjuristen - Ihre Rechte als Einkäufer im In- und Ausland - Internationales Vertragsrecht |
| Sprachen (PDF) | - Basiskurs Business English - IHK-Fachkraft Business English - Telephone Communication for Receptionists and Secretaries |
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| Unternehmensführung (PDF) | - Existenzgründungsseminare - Existenzgründersprechtage - Strategie Modul 1: Warum strategische Unternehmensführung? - Strategie Modul 2: Die besten Quicktests zur Unternehmensanalyse - Strategie Modul 3: Strategieentwicklung - Der richtige Weg zum Erfolg - Strategie Modul 4: Wie steuere ich erfolgreich die Umsetzung meiner Strategie? - Unternehmensenergie |
| Außenwirtschaft (PDF) | - 26. Mannheimer Zollkurs: Ausfuhr - 26. Mannheimer Zollkurs: Exportvordrucke - 26. Mannheimer Zollkurs: Import - 26. Mannheimer Zollkurs: Lieferantenerklärungen - 26. Mannheimer Zollkurs: Warenursprung und Präferenzen - Intrahandelsstatistik (Intrastat) - Ursprungszeugnisse und Bescheinigungen - Zollrechtliche Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht 2010/2011 |