Neu im Gebiet als Außendienstler 2012 -

Seminarinhalte:

Als neuer Vertriebsmitarbeiter ein Verkaufsgebiet zu übernehmen ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Nun stehen Sie vor der Herausforderung, bestehende Kunden erfolgreich auszubauen, schlecht betreute Kunden wieder zu überzeugen und neue Kunden zu gewinnen!

In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen effektive Ansätze, wie Sie sich von Anfang an erfolgreich positionieren und auch in schwierigen Situationen Ihre Kunden überzeugen und für sich gewinnen.

Betreuung der Kunden im Verkaufsgebiet

§      Wettbewerbs- und Kundenanalyse, Verkaufszielplanung – Was kann und was will ich erreichen?

§      Betreuung der Kunden im Verkaufsgebiet – Nach was Entscheider wirklich Ausschau halten

Der überzeugende Erstkontakt

§      Terminvereinbarung am Telefon, per Brief oder per Spontan-Besuch:

§      „Ja aber …“ Kundenreaktionen kennen und auf Einwände vorbereitet sein

Überzeugende Kundengespräche

§      Bisher schlecht betreute Kunden wieder überzeugen und zurückgewinnen.

§      Kaufmotive des Kunden erkennen und überzeugend argumentieren

§      Buying-Center optimal bedienen und unentschlossene Kunden zur Kaufentscheidung führen

Schwierige Situationen im Verkauf meistern

§      Nicht beim ersten NEIN die Koffer packen

§      „Vielredner“ oder dominante Kunden zielgerichtet führen

§      Gegenargumente respektvoll entkräften und sich höflich von anderen Anbietern abgrenzen

Die erfolgreiche Preisverhandlung & der Abschluss

§      Preisverhandlungstaktiken des Kunden durchschauen und der sichere Umgang mit dem Einwand „zu teuer“

§      Praxisbewährte Techniken zur Preisdurchsetzung sicher anwenden und Preisanpassungen nachvollziehbar darstellen

§      Bei unterschiedlichen Kundenreaktionen den Abschluss positiv gestalten