Rückmeldung (Feedback) konstruktiv geben und nehmen 2012

Die Rückmelde- bzw. Feedback-Technik ist eine Gesprächsform, anderen mehr darüber zu sagen, wie ich sie sehe, bzw. zu lernen, wie andere mich sehen. Sie besteht aus Feedback-Geben und Feedback-Nehmen. Feedback trägt dazu bei, sich seiner Verhaltensweisen bewusst zu werden, einschätzen zu lernen, wie sein Verhalten auf andere wirkt und zu sehen, was es bei anderen auslösen kann. Die Erfahrung zeigt, dass es uns in der Regel schwer fällt, bestimmte Dinge, die das Verhalten des Gegenübers betreffen, ehrlich und deutlich anzusprechen. Eigentlich schade, denn ein aufrichtiges Feedback verbessert die Zusammenarbeit, stärkt das gegenseitige Vertrauen, fördert den Teamgeist und führt zu einer höheren Arbeitsqualität.

Im Einzelnen werden behandelt:  

• Konstruktives Feedback – Was ist das?
• Grundregeln von Feedback: wann, wo, wie?
• Voraussetzungen, um Feedback als Gesprächstechnik anzuwenden.
• Emotionale Kompetenz als Basis.
• Feedback zur Selbstreflexion.
• Feedback als Führungsinstrument.
• Feedback-Gespräch.
• Feedback und konstruktive Kritik in den persönlichen Kommunikations- bzw. Führungsstil integrieren.
• Selbst- und Fremdwahrnehmungs-Training.

Max. 12 Personen